从语音助手对比开始 浅谈人工智能未来

  智能设备内置语音助手,在智能生活愈发普及深入的当下,似乎成为了一种趋势。它们让智能设备重新扮演一个新的角色,通过交流的方式来帮助用户解决一些简单的问题,它们有时候甚至能够成为用户贴心的小秘书。但就现在的使用体验来说,现有的语音助手仍然是远谈不上人工智能,所能做到的仅仅是人工智能最浅层的事情,未免让笔者感觉有点失望。

  虽然机器人三定律和图灵测试两大关于人工智能的定律已经对于人工智能的发展明确了方向,但目前的语音助手依旧处于完成一些简单的“本能”和“非本能”的事务,并没有达到一个独立思考的境界。不过,人类仍然在为不断优化语音助手,甚至真正建立人工智能在不断奋斗。当下最常见的两个语音助手——Cortana和Siri都是朝着这个方向发展的产品。虽然有点蜀中无大将廖化作先锋的意思,但笔者和所在的团队都相当好奇两者究竟谁更聪明,于是便有了以上的这个对比视频的出现。(p.s.由于你懂的原因,本次测试未能加入Google Now的测试,敬请原谅。)

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  在笔者看来,语音助手的“本能反应”指的是完成一些简单的操作,而这些操作一般和手机的自带功能息息相关。在本次测试中,我们同时测试了Cortana和Siri的基本功能——设置闹钟,添加提醒事项,添加倒计时,打开内置应用程序等等。经过测试,Cortana和Siri都能够准确并快速完成对应的操作。要知道,这是最“本能”的操作,所以对于两位语音助手来说应该不是什么大问题。

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  接着我们测试了Cortana和Siri的一些特殊的“非本能”反应,这些反应都是一些拓展性的功能,如翻译、资讯播报、娱乐等。要知道,两位语音助手要能实现各种特殊技能,全靠其背后大数据的挖掘和支持。总所周知,Cortana和Siri都是基于Bing必应搜索引擎的结果。那是否意味着他们是一样聪明呢?事实上,Cortana一词本身就有“更懂你”的意思,而在实际体验中,的确Cortana更像一个私人助理,反馈的数据更加人性化。而Siri回答大多数变成网页搜索,不能直接得到你想要的结果。这样一对比,Cortana的确比Siri更加聪明,计算,翻译,预测,唱歌,连B-Box都会,Siri就只能在一边默默看着Cortana玩耍了。

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  经过一系列“本能”和“非本能”的测试,Cortana和Siri之间的对决似乎已经有了答案,不妨再来些搞怪点的吧——当Cortana遇上Siri,它们会聊些什么呢?

  当然,其实两个语音助手的聊天是不可能完成的。因为两者并不会处于连续激活的状态,也就是说,当你说完一段话以后,它会自动关闭语音识别功能,这个过程中它会识别你之前说的内容,而它们都无法再次自我激活,每次都必须要通过人工操作的方法来唤醒语音识别。这也是目前大多数语音助手不够完善的地方。如果能够智能判断声音响起保持连续通讯的话,对于语音助手的发展而言是一个新的里程碑。

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  最后跟大家分享一下Cortana和Siri的使用技巧吧。Cortana和Siri都可以通过快捷键启动,Cortana除了可以通过点击手机上搜索键之外,还可以点击桌面的快捷方式启动;而Siri则是长按Home键启动,或者通过屏幕上AssistiveTouch的虚拟按键启动。操作起来相对比较简单。另外,Cortana可以在锁屏的情况下对着她说“你好,小娜”也可以启动Cortana;而在充电锁屏下对着iOS设备说“嘿,Siri”也可启动Siri。

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  启动了两个语音助手以后,他们的界面也有着比较大的区别。Cortana亲切的显示着“×××,我能帮你做些什么?”诸如此类的问候,下面显示了一些你感兴趣的信息,这些都能通过右上角的汉堡菜单设置,而界面的最下面的输入框可以使用键盘输入的方法来输入内容,提高识别的准确率。Siri的界面相对比较简单,启动以后可以马上跟它对话,并且会看到不断切换的提问方式,虽然稍微有点冰冷,但不影响使用。

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  但是,也正是由于是后起之秀,Cortana所支持的语言并不多,目前只有英语(英式和美式),汉语(普通话),法语,德语,意大利语和西班牙语,而Siri支持的语言数目高达15种,部分语言还可细分到不同的确的种类。但是跟Siri对话的时候,听到的只是一个个独立的单词拼接而成的效果,流畅性有待较强,而且语气语调各方面表现平平,感觉略显生硬。但Cortana更像一个“人”在说话,它会有不同的语调语速语气,听起来十分有亲切感。

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  不过,无论是Cortana亦或是Siri,它们仍未算得上是真正的人工智能。受限于现阶段机能、互联网发展,以及最为核心的数据分析和逻辑判断,现在的语音助手仅仅是大数据下协助判断的一个软件。当一个软件能够结合逻辑学、心理学、社会学等关联学科进行判断,给予相对甚至较为贴切的答案的时候,人工智能便破土而出,真正成为人类的助手。相信这一天到来之时,图灵测试对于语音助手已经不是什么考验,真正的人工智能时代也离我们不远了。

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